管理者究竟需要哪些能力？最重要的能力是什么？
一个优秀的管理者究竟需要具备哪些能力呢？其中最重要的能力又是什么呢？对于管理者而言，管理能力并非单一的一种能力，而是由一系列能力组合而成。例如，除了策划能力、协调能力和沟通能力之外，还需要拥有强大的抗压能力、领导能力、规划能力等等。
不可否认，这些能力确实都非常重要。然而，它们怎么看都像是正确的废话，因为根本无法直接拿来运用。那么管理者最重要的能力到底是什么呢？
一、
管理者需要哪些能力？
美国管理学学者罗伯特・卡茨认为，管理者需具备三类能力，即技术能力、人际能力和概念能力。对于不同层级的管理者而言，所需的能力有所不同。比如，对于基层管理者来说，技术能力最为重要，也就是解决实际问题的能力；对于高层管理者而言，概念能力最为关键；而对于中层管理者来说，人际能力和概念能力都同等重要。很显然，不同层级的管理者所需要的能力各不相同。
二、
最重要的能力是什么？
作为一个优秀的管理者，虽然罗伯特・卡茨的观点尤为重要，但是要说对实际工作的帮助，我更喜欢另一类观点，就是刘澜老师给出的答案，他认为，管理者最重要的能力就是提问。我认为这个答案更适用。
创造始于问题，有了问题才会思考，有了思考，才有解决问题的方法，才有找到独立思路的可能。
针对提问，管理教父德鲁克先生也认为，帮助企业解决问题没有秘诀，只需要问正确的问题。
好的提问是管理活动中底层逻辑的产物，只有对管理有真正的理解和参透才能提出真正有意义的问题。不管是对自己还是对团队，永远保持问号才是一个优秀管理者的日常。
那为什么提问是管理者最重要的能力呢？管理就是解决问题的实践，为了解决问题，你需要提问；为了动员团队解决难题，你需要提问，为了改善管理，你更需要提问。
管理大师德鲁克说过这样一句话，他说：“管理决策中最常见的错误来源，就是强调发现正确的答案而非正确的问题。”德鲁克为什么这么说？因为如果你问题就问错了，那么答案不可能是对的。
从效率、结果、影响三个角度依次展开，HW公司作为员工绩效改进指南的八个问题：
1、我是否真正的落地了企业政策？
2、 我是否帮助团队做了什么？
3、我如何利用公司已有成果，提升个人或团队的效率？
4、我自己应该做哪些工作，创造了什么价值？
5、我的行为／思维导向，是否产生了正面的引导和影响？
6、我是否对其进行了必要的培训？
7、我是否清晰地告诉团队企业的目标？
8、我是否给了团队足够的时间以及资源来实现共同目标？
三、
好问题的标准
一个简单的提问，就可以撬动管理中的大部分重要的事情，所以我们说，管理者最重要的能力就是提问，知道了提问的重要性还是不够的，因为如果问错了问题，那么提问的效果就会大打折扣，什么样的问题才算是好问题呢，好问题它有四个标准，分别是启发思想、激励情感，增进关系和推动行动。
01、思想上有启发。你提的问题要能够启发对方思考，让对方想得更多，想得更深，帮助发现问题，找到答案。你给对方提一个问题，就相当于促使他从不同的角度，去思考这个问题，这些角度，可能是他之前从来没有想过的，所以很可能有助于发现真正的问题找到答案。这对他肯定有很大的启发。
02、情感上有激励。你提的问题要能够给对方提供正能量，对他工作有明显的激励，让他更有动力把工作干好。
03、关系上有促进。比如，“我能为你做点什么”？这个问题一问出来，下属就能感受到你对他的关心，肯定会促进你们彼此的关系。
04、行动上有推动。一般情况下你直接指挥别人怎么做，这个答案是你的，而通过提问的方式找到答案，这个答案就属于对方的，很显然，一个人自己得出的答案，他的干劲就会更足，不信的话你可以仔细观察一下身边，那些激励的高手，往往都是这么干的。
四、
管理者该如何发问？
举个例子来说，假如下属前来请示你：“我们是否可以为项目增加三个人员呢？” 面对这个问题，你可以先采用这样一个模板来回应，即 “你觉得呢？加我能为你做点什么？”。当下属提出这个问题后，你可以反问他 “你觉得呢？”。然后我们得根据对方给出的理由分情况来处理。
第一种情况：如果下属有能力解决问题。这样询问能够让对方明白，你是在为他提供帮助，如此一来可以增进彼此之间的关系。倘若下属没有能力解决问题，你更应该这样问。因为当你们一起讨论具体的行动细节时，他才能够意识到这件事情已经超出了你们的能力范围，是不合理的。即使最后你没能帮他把事情办成，相信下属也能够体谅你的难处。
第二种情况：当你问完 “你觉得呢？” 后，对方给出的理由不是很充分，此时你就可以继续追问 “我能为你做点什么？”。因为当你这样问的时候，下属就会去思考具体的要求和行动计划。你可以顺着他的话不断地一步一步追问，或许说着说着他自己心里就没底了。就算最后下属硬撑着多要人，你也可以从中找到破绽，借此机会教导他一番。
以上给出的只是一个参考答案，希望能对你有所启发。我们可以结合自己的实际场景，构建出属于自己的问题库。
最后来小结一下，提问是管理者最重要的能力，它是激发行动、激励情感、发现问题、找到答案的交叉点，是性价比极高的事情。对下属提问的一个基本思路就是：“你觉得呢？我能为你做点什么？”。（来源：365管理手册）
